【皆さんに質問！】接客業で経験した、「唖然としてしまった」客の行動について教えてください。（結果）｜アンケート｜その一目惚れは両想いかも？ヒトメボ

アンケート

ヒトメボアンケート

【皆さんに質問！】
接客業で経験した、「唖然としてしまった」客の行動について教えてください。

【途中結果】
回答数:11名(女性:6名、男性:5名)

全体
男女
年代

客の振る舞いや態度にイライラを通り越して思わず「唖然としてしまった」ことはありますか？
■ある
■ない
（「ある」と答えた方にお聞きします）
その客の振る舞いや態度について、具体的に教えてください。
- スポーツジムのバイトをしていて、入会の案内をしているときに、契約書の一文一文を指して「これどういうことか分かってるの？バイトなんかに分かるわけないか」と嫌味を言われた。すかさず社員が変わってくれたけど、こんな人もいるのか…とビックリ。
  （埼玉・28歳女性）
- 2時間制の宴会席でのこと。次の予約も入っていたので「お時間です」と何度も声をかけていたのに全く出て行ってくれない。声を張って「お時間ですー！」と言うと、幹事が「うるせーよ！」と……。
  （兵庫・24歳男性）
- プチプラ系のアパレルショップで働いていたとき。店に来た女性客が「いかにも安物って感じ」と言い残して出て行った。だったら来なきゃいいのにと思った。
  （東京・25歳女性）
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客の振る舞いや態度にイライラを通り越して思わず「唖然としてしまった」ことはありますか？
■ある
■ない
（「ある」と答えた方にお聞きします）
その客の振る舞いや態度について、具体的に教えてください。
- スポーツジムのバイトをしていて、入会の案内をしているときに、契約書の一文一文を指して「これどういうことか分かってるの？バイトなんかに分かるわけないか」と嫌味を言われた。すかさず社員が変わってくれたけど、こんな人もいるのか…とビックリ。
  （埼玉・28歳女性）
- 2時間制の宴会席でのこと。次の予約も入っていたので「お時間です」と何度も声をかけていたのに全く出て行ってくれない。声を張って「お時間ですー！」と言うと、幹事が「うるせーよ！」と……。
  （兵庫・24歳男性）
- プチプラ系のアパレルショップで働いていたとき。店に来た女性客が「いかにも安物って感じ」と言い残して出て行った。だったら来なきゃいいのにと思った。
  （東京・25歳女性）
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客の振る舞いや態度にイライラを通り越して思わず「唖然としてしまった」ことはありますか？
■ある
■ない
（「ある」と答えた方にお聞きします）
その客の振る舞いや態度について、具体的に教えてください。
- スポーツジムのバイトをしていて、入会の案内をしているときに、契約書の一文一文を指して「これどういうことか分かってるの？バイトなんかに分かるわけないか」と嫌味を言われた。すかさず社員が変わってくれたけど、こんな人もいるのか…とビックリ。
  （埼玉・28歳女性）
- 2時間制の宴会席でのこと。次の予約も入っていたので「お時間です」と何度も声をかけていたのに全く出て行ってくれない。声を張って「お時間ですー！」と言うと、幹事が「うるせーよ！」と……。
  （兵庫・24歳男性）
- プチプラ系のアパレルショップで働いていたとき。店に来た女性客が「いかにも安物って感じ」と言い残して出て行った。だったら来なきゃいいのにと思った。
  （東京・25歳女性）
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コラム

接客業で経験した「唖然としてしまった」客の言動
山本莉会
ライター／プレスラボ
日々多くの人と関わる接客業では、ときには少し変わったお客様と出くわすことも。なかにはあまりにひどい言動に我を忘れるほどびっくりしてしまうこともあるようです。接客業で経験した「唖然としてしまった客の言動」を聞きました。 ■横柄すぎる態度「テーブルの脇で立て膝をつき注文を取っていたら、なぜか頭を叩かれた」（神奈川・28歳男性）「2時間制の宴会席でのこと。
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